Foire aux questions (FAQ)
Pensions
Quels types de pensions offrez-vous?
Nous proposons des pensions intérieures, extérieures ainsi que des demi-pensions. Tous nos chevaux sont nourris au foin que nous cultivons nous-mêmes, et reçoivent un soin personnalisé.
À quelle fréquence les chevaux sortent-ils?
Tous les chevaux sortent au minimum une fois par jour, selon les besoins individuels. Nous offrons également des options de sortie en troupeau ou individuelle.
Est-ce que je peux choisir mon forgeron ou mon vétérinaire?
Absolument. Nous respectons vos préférences tout en gardant un œil attentif sur le bien-être global de chaque cheval.
Puis-je avoir accès à mes équipements sur place?
Oui, chaque pensionnaire a accès à un espace personnel dans notre sellerie sécurisée pour ranger son matériel.
Sécurité & soins
Quels sont vos protocoles de sécurité?
Nous avons une équipe certifiée en premiers soins équins et humains, une infirmerie sur place et des règlements clairs pour garantir la sécurité de tous.
Mon cheval doit-il être vacciné?
Oui. Tous les chevaux doivent être à jour dans leurs vaccins et vermifuges avant leur arrivée à l’écurie.
Offrez-vous des soins spécialisés?
Oui, nous avons des box réservés pour les chevaux en convalescence, vieillissants ou nécessitant des soins spécifiques.
Réservations & politique
Comment puis-je réserver un service?
Directement en ligne sur notre site web ou par téléphone. Un dépôt peut être exigé pour les réservations de randonnées.
Quelle est votre politique d’annulation?
Toute annulation doit être faite 24h à l’avance. Passé ce délai, le service est facturé.
Avez-vous des cartes-cadeaux?
Oui! C’est une excellente idée cadeau. Valides pour tous nos forfaits et activités. Contactez-nous.
Randonnées & escapades
Faut-il être expérimenté pour faire une randonnée?
Pas du tout! Nous offrons des forfaits pour tous les niveaux – de l’initiation douce aux longues randonnées pour cavaliers expérimentés.
Quel est l’âge minimum pour participer?
Les balades sont accessibles dès 8 ans (poney ou cheval selon la taille). Pour les randonnées d’une heure ou plus, l’âge minimal est de 12 ans.
Faut-il réserver à l’avance?
Oui, les places sont limitées. La réservation est obligatoire via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
Que dois-je porter ou apporter?
Des pantalons longs, bottes fermées, et un casque (fourni si vous n’en avez pas). Pensez aussi à votre bouteille d’eau!
Sur place & commodités
Puis-je visiter les lieux avant de m’inscrire?
Avec plaisir! Écrivez-nous pour planifier une visite guidée des installations.
Avez-vous un espace pour les visiteurs?
Oui, des aires de repos extérieures et des estrades permettent d’observer les cours ou balades en toute tranquillité.
Puis-je amener mon chien?
Par mesure de sécurité, seuls les chiens tenus en laisse sont autorisés sur le site, et certaines zones leur sont interdites.